ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

นโยบายความเป็นส่วนตัว eubet
การคุ้มครองข้อมูลของคุณคือสิ่งสำคัญ

eubet ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

อัพเดทล่าสุด: มกราคม 2568
eubet ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณในทุกขั้นตอน ข้อมูลของคุณได้รับการเข้ารหัส ปกป้อง และไม่ถูกนำไปขายให้บุคคลที่สาม
1

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย eubet ("เรา" หรือ "บริษัท") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม eubet.plus รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง เช่น การสมัครสมาชิก ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม และข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งภายนอกที่ได้รับอนุญาต

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือเข้าใช้บริการ eubet ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้ eubet ดำเนินการกับข้อมูลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วย กรุณางดใช้บริการ


2

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

eubet เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด และหมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน)
  • เบอร์โทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
  • ข้อมูลบัญชีธนาคาร PromptPay หรือกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ลงทะเบียน
  • รูปภาพเอกสารยืนยันตัวตนที่อัพโหลดเพื่อการ KYC

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

  • ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
  • ประวัติการเดิมพัน ประวัติการฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมในบัญชี
  • ข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ เกมที่เล่น
  • คุกกี้และข้อมูล Session สำหรับการยืนยันตัวตนและความปลอดภัย
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน eubet

3

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

eubet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ได้แก่

  • การให้บริการ: ประมวลผลการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน และการให้บริการทั่วไปของแพลตฟอร์ม
  • การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 18 ปีและข้อมูลที่ให้ไว้ถูกต้องตรงกัน
  • ความปลอดภัย: ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติหรือการฉ้อโกง
  • การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
  • การแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (หากคุณเลือกรับ)

eubet ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน


4

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

eubet ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจเปิดเผยข้อมูลบางส่วนแก่บุคคลที่สาม ดังนี้

  • ผู้ให้บริการที่เราจ้าง: เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน PromptPay ธนาคาร และผู้ให้บริการค่ายเกม ซึ่งจำเป็นต้องรับข้อมูลบางส่วนเพื่อประมวลผลธุรกรรม
  • ตามที่กฎหมายกำหนด: หากมีคำสั่งศาล คำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ หรือตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด
  • การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

บุคคลที่สามที่เราทำงานด้วยทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ eubet กำหนดไว้

eubet ไม่เคยขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับนักการตลาด บริษัทโฆษณา หรือองค์กรอื่นใดที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเรา

5

มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

eubet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน เราใช้มาตรการด้านเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมหลายระดับ ได้แก่

  • การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ eubet ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
  • การยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA): เปิดให้สมาชิกทุกคนใช้งานได้เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัย
  • ระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติ: ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติหากตรวจพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ไม่คุ้นเคย
  • การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่าน ข้อมูลบัญชีธนาคาร ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
  • การตรวจสอบระบบเป็นประจำ: ทีมเทคนิค eubet ตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

6

การใช้คุกกี้และการติดตามการใช้งาน

eubet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานดีขึ้นและรักษาความปลอดภัย คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าคุณใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
  • คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ การตั้งค่าเกม

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่ปกติ


7

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่ eubet เคารพและพร้อมสนับสนุนให้คุณใช้ สิทธิ์เหล่านี้ได้แก่

  • สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ eubet เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
  • สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
  • สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไป
  • สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง
  • สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถใช้ต่อได้
  • สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน eubet ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันทำการ


8

ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

eubet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแล้ว

  • ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน
  • ประวัติธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามที่กฎหมายกำหนด
  • เมื่อคุณขอปิดบัญชี ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน
  • บันทึกการทำธุรกรรมบางส่วนอาจถูกเก็บไว้นานกว่านี้หากมีการตรวจสอบหรือข้อพิพาทที่ยังคงดำเนินอยู่
หากต้องการปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูล กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต eubet โดยตรง เราจะแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้องให้กับคุณ

9

การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

eubet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามความเหมาะสม เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ eubet จะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนในแอป วันที่อัพเดทล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ กรุณาตรวจสอบเป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าคุณรับทราบนโยบายล่าสุด


10

ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน eubet ได้ที่

  • อีเมล: [email protected]
  • ช่องทางซัพพอร์ตในแอป: เปิดบริการตลอด 24 ชั่วโมง
  • Live Chat: บนเว็บไซต์ eubet.plus

ทีมงาน eubet พร้อมตอบคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัวเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด

eubet มุ่งมั่นที่จะตอบคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 7 วันทำการ สำหรับคำขอที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วันทำการ

ประเภทข้อมูลที่ eubet ดูแล

ทุกข้อมูลได้รับการปกป้องตามมาตรฐานเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็นประเภทใด

👤

ข้อมูลส่วนตัว

ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลที่อยู่ เก็บรวบรวมเพื่อยืนยันตัวตนและการสื่อสาร

💳

ข้อมูลการเงิน

เลขบัญชีธนาคาร PromptPay และประวัติธุรกรรม เข้ารหัสและใช้เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงินเท่านั้น

🎮

ข้อมูลการเล่นเกม

ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ระยะเวลา และผลการเล่น ใช้เพื่อปรับปรุงบริการและตรวจสอบความผิดปกติ

📱

ข้อมูลอุปกรณ์

IP Address ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ ใช้เพื่อความปลอดภัยและการแสดงผลที่เหมาะสม

🍪

คุกกี้และ Session

ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าต่างๆ เก็บไว้ชั่วคราวเพื่อความสะดวกในการใช้งานและความปลอดภัย

🪪

เอกสาร KYC

รูปถ่ายบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางสำหรับยืนยันตัวตน จัดเก็บอย่างปลอดภัยและใช้เพื่อการยืนยันตัวตนเท่านั้น

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

eubet เคารพและสนับสนุนสิทธิ์ของสมาชิกทุกคนอย่างเต็มที่

สิทธิ์ คำอธิบาย วิธีการใช้สิทธิ์
เข้าถึงข้อมูล ใช้ได้ ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ eubet เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ ติดต่อซัพพอร์ต eubet ผ่าน Live Chat หรืออีเมล
แก้ไขข้อมูล ใช้ได้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ แก้ไขได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี หรือผ่านซัพพอร์ต
ลบข้อมูล ใช้ได้ ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการขอลบข้อมูล
คัดค้านการประมวลผล ใช้ได้ คัดค้านการส่งข้อความการตลาดหรือการวิเคราะห์ข้อมูล ปิดการแจ้งเตือนในการตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อซัพพอร์ต
โอนย้ายข้อมูล ใช้ได้ รับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ใช้งานได้ ส่งคำขอผ่านอีเมล [email protected]
ถอนความยินยอม ใช้ได้ ถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลที่เคยให้ไว้ ติดต่อซัพพอร์ต eubet ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

คำมั่นสัญญาของ eubet ในเรื่องความเป็นส่วนตัว

เราไม่ใช่แค่บอกว่าปกป้องข้อมูลคุณ แต่ทำให้เห็นจริงผ่านระบบและนโยบายที่ชัดเจน

🔐

ไม่ขายข้อมูลของคุณ

eubet ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ

🛡️

เข้ารหัสทุกชั้น

ตั้งแต่การส่งข้อมูลจนถึงการจัดเก็บ ทุกอย่างผ่านการเข้ารหัส SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ

👁️

โปร่งใสในทุกขั้นตอน

เราบอกให้คุณรู้ว่าเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร และให้ใครบ้าง ไม่มีอะไรซ่อนอยู่ในตัวเล็กหรือในหน้าที่หาไม่เจอ

⚡

ตอบสนองคำขอรวดเร็ว

คำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการตอบสนองภายใน 7 วันทำการ โดยทีมงานที่เชี่ยวชาญเรื่องความเป็นส่วนตัว

🗓️

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น

eubet ไม่เก็บข้อมูลไว้นานเกินความจำเป็น เมื่อข้อมูลไม่มีประโยชน์แล้ว จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

🤝

ซัพพอร์ตด้านความเป็นส่วนตัว

ทีมงาน eubet พร้อมตอบคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัวเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

🔒

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ eubet

สมัครสมาชิกและเริ่มเล่นได้อย่างมั่นใจ ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในทุกขั้นตอน ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay รวดเร็ว

* สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น กรุณาเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ